Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Worst Behavior Clothing möchten wir dir ein angenehmes und transparentes Einkaufserlebnis ermöglichen. Wir verstehen, dass es Situationen geben kann, in denen ein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht oder zurückgegeben werden muss.Diese Richtlinie erklärt den allgemeinen Ablauf für Rückgaben, Rücksendungen und Erstattungen. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder einer Retoure hast, kontaktiere uns bitte unter info@worstbehaviorclothings.de.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, sollte sich der Artikel grundsätzlich in seinem ursprünglichen Zustand befinden.

Zurückgesendete Artikel sollten möglichst:

  • ungetragen und unbenutzt sein
  • keine Gebrauchsspuren aufweisen
  • nicht gewaschen oder verändert worden sein
  • keine Flecken oder Beschädigungen aufweisen
  • mit den ursprünglichen Etiketten zurückgesendet werden, sofern vorhanden
  • möglichst in der ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden

Artikel, die nach Erhalt getragen, gewaschen, verändert oder beschädigt wurden, können von einer Erstattung ausgeschlossen sein.

Rückgabe beantragen

Wenn du einen Artikel zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zunächst per E-Mail.

E-Mail: info@worstbehaviorclothings.de

Bitte teile uns deine Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den Grund für deine Rückgabe mit.

Wir empfehlen, keine Ware zurückzusenden, bevor du die entsprechenden Informationen zum Rückgabeprozess erhalten hast.

Prüfung der Rücksendung

Nach Eingang der Rücksendung kann der Artikel geprüft werden, um festzustellen, ob die geltenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig, damit sie während des Rückversands nicht beschädigt wird.

Wir empfehlen außerdem, den Versandnachweis und gegebenenfalls die Sendungsnummer aufzubewahren, bis die Rückgabe vollständig bearbeitet wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten oder einen anderen Artikel als bestellt bekommen haben, kontaktiere uns bitte möglichst schnell.

Sende eine E-Mail an info@worstbehaviorclothings.de und gib deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems an.

Falls erforderlich, können Fotos des Artikels angefordert werden, damit unser Team den Sachverhalt besser prüfen kann.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir dich über den Status deiner Rückgabe.

Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit dies möglich ist.

Die Zeit bis zum Eingang des Erstattungsbetrags kann je nach Bank, Zahlungsanbieter und Zahlungsmethode unterschiedlich sein.

Rücksendekosten

Die Bedingungen für Rücksendekosten können abhängig vom Grund der Rückgabe und den Umständen der jeweiligen Bestellung unterschiedlich sein.

Wenn du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte vor dem Rückversand, damit wir dir die nächsten Schritte mitteilen können.

Umtausch

Wenn du einen Artikel gegen eine andere Größe, Variante oder ein anderes Produkt tauschen möchtest, kontaktiere uns unter:

info@worstbehaviorclothings.de

Ein Umtausch kann von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels abhängen. Unser Kundenservice informiert dich über die verfügbaren Möglichkeiten.

Stornierung einer Bestellung

Wenn du eine Bestellung stornieren möchtest, solltest du uns möglichst schnell nach dem Kauf kontaktieren.

Bitte gib deine Bestellnummer an und teile uns eindeutig mit, dass du eine Stornierung wünschst.

Da Bestellungen möglicherweise bereits bearbeitet oder versendet wurden, kann eine Stornierung nicht in jedem Fall garantiert werden.

Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, kann stattdessen das reguläre Rückgabeverfahren gelten.

Bearbeitungszeit der Erstattung

Nach Genehmigung einer Rückgabe wird die entsprechende Erstattung veranlasst.

Es kann anschließend einige Zeit dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. Die genaue Dauer hängt von deinem Zahlungsanbieter oder Finanzinstitut ab.

Wenn eine Erstattung bereits bestätigt wurde, aber noch nicht sichtbar ist, empfehlen wir, zunächst die Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters abzuwarten.

Bestellinformationen aufbewahren

Bitte bewahre deine Bestellbestätigung, Bestellnummer und gegebenenfalls Versandinformationen auf, bis deine Bestellung vollständig abgeschlossen ist.

Diese Informationen können hilfreich sein, wenn du später Fragen zu einer Rückgabe, Erstattung oder Bestellung hast.

Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie soll keine gesetzlichen Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken, die dir nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zustehen.

Die konkreten Voraussetzungen für eine Rückgabe oder Erstattung können von den Umständen deiner Bestellung und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen abhängen.

Kontakt

Wenn du Fragen zu einer Rückgabe, Erstattung oder einem Umtausch hast, kontaktiere uns bitte:

Worst Behavior Clothing
E-Mail: info@worstbehaviorclothings.de

Bitte gib bei Bestellanfragen möglichst deine Bestellnummer und alle relevanten Informationen an.

Unser Ziel

Wir möchten den Rückgabe- und Erstattungsprozess so klar und unkompliziert wie möglich gestalten. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, empfehlen wir dir, dich zuerst an unseren Kundenservice zu wenden.

Unser Team hilft dir dabei, die nächsten Schritte zu verstehen und deine Anfrage entsprechend zu bearbeiten.

E-Mail: info@worstbehaviorclothings.de

Vielen Dank für dein Vertrauen in Worst Behavior Clothing.